随着世界贸易组织(World Trade Organization, WTO)的成立,全球贸易和跨国投资的障碍在运用了适用原则后,已消除大半,也使得企业视野和营运管理,从单纯的国内市场,转换成为全球市场。因此,无论愿意或不愿意,全球化已成为世界经济体系主要洪流。再者,受到世界贸易自由化及信息科技发展的影响,企业经营环境及无国界限制的改变,必然产生全球化的资金流动。身为筹资、融资的专业金融服务业,随着资金的流动,拓展金融版图与服务范围,是朝向国际市场发展亦是必然的趋势。除此之外,基于金融服务业的特殊性质,金融机构的发展与国内产业经济的发展有密不可分的关系；因此,各国对于金融机构的设立、改革与发展,皆抱着非常关切的态度加以辅导与规范。本篇论文主要研究内容,是以国际金融机构发展之转型方向为指标,分析当金融机构在朝向全球化、自由化之方向改革时,其策略及发展的过程。同时,台湾政府为了提升本国金融机构之国际竞争优势时,其所实行的方法与手段亦有所不同,而这些改革政策、手段方法之差异,是否有互相学习或合作的机会,乃是本研究主要的目标。另外,本研究的分析工具是以平衡计分卡所推崇的四个构面：财务、顾客、内部流程、学习与成长,作为相互的分析与比较。最后,对于台湾金融持续改革过程对银行产业之发展成果做一展现与分析,进而了解台湾所实施的金融改革开放策略是否达到即定目标。本文内容包括：第一章：由于信息科技发展推动全球自由化风潮,造成全球金融环境的改变实与各国金融机构的发展有着密不可分的关系,也阐述本研究的动机与目的。第二章：针对金融产业做全球环境的分析。基于全球资金自由流动的驱使,金融自由化在各国如火如荼的展开。在金融体系与管理理论的基础下,探讨全球经济环境的改变。对整体银行产业而言,因循全球经济环境的改变与国际金融的转型,国际性跨国银行为维持稳定安全的金融秩序,国际金融的规范亦随之改变,也因此影响了银行机构的发展与策略。经由金融产业全球环境的分析,对于台湾金融环境与金融机构之演进与改革成果说明于第三章与第四章。第三章：深入说明台湾金融环境之演变；研究台湾近期金融改革策略之拟定与实施方式,以及金融产业之分析。第四章：将台湾实施金融改革的前与后,做银行业发展成果之数据分析。第五章：总结本研究结果。以平衡计分卡的四个构面为基础,将金融产业大环境的结论,与台湾金融产业内部环境的结果,整理出台湾金融机构面对的机会与威胁,并结合自身的优缺点,提出台湾在金融改革的后续可行方向与方法,提供政府与业界未来营运之建议与省思。对于台湾金融改革的措施,许多论文及研究报告都是以现阶段政策评论的方式来讨论,而本篇研究是从国际金融环境转变的角度来分析台湾金融改革的历史及其实施之策略,此为创新之一。多数研究方法是以模型量化之方式来验证银行经营绩效,然本篇研究则依据银行产业长期经营之金融统计资料,来分析银行在配合金融改革过程及成果的趋势,此为创新之二。以银行体制为范围的研究,大多数是以银行各别绩效、财务或风险等做为个别研究项目,本研究则是以金融市场中之银行产业为对象,借由市场结构、顾客面、企业流程及学习创新等项目做市场分析,则为创新之三。因应国际经济环境的变迁,台湾所提出的金融改革政策,对于本地银行业所造成的重大冲击与改变,其成效评估与对未来发展之建议,为本研究贡献。由于本篇论文是以整体银行产业为主要研究对象,并未对于不同类型的银行(如公有、私有、金控、外资)各别差异做比较与分析,是为本文不足之处。