当今世界,随着信息技术及经济全球化急速发展,国际通用语言-英语的重要性变得日益突出,随之,英语培训机构犹如雨后春笋般的势态迅速蓬勃发展起来。近年来国内的英语培训行业竞争越发激烈,所以对英语老师和培训机构的要求也变得更加严格。种种迹象表明:在这样的行业大背景下,英语培训机构愈发需要有适用于机构自身的更好更新的信息化教学管理系统,只有全面地注重学习过程管理的每个环节、高度地重视学员的学习效果及培训满意度的机构才能在如此激烈的市场竞争中有立足之地。本论文利用问卷调研和深度访谈的方法,对甘肃帕特里克英语教育学校(简称“PTLK英语教育学校”)的学习过程管理从课堂前、课堂中和课堂后三个环节中存在的问题进行了分析。并将学生、家长和教师三个角色在学习过程管理中不同的用户需求,转化成构造信息系统的系统需求。从而试图利用适合于本英语培训学校的学习过程管理信息系统,来提升和优化甘肃帕特里克英语教育学校的学习过程管理,以便提高培训机构教学和服务的整体质量,提升自身行业竞争力。充分利用现代化的网络信息技术并且顺应教育信息化的行业发展趋势,重视学习过程的管理,进行创新型语言培训机构模式的管理,是优化、提升自身行业竞争力,提高机构教学、服务质量的有效策略。希望本文研究结果能够帮助到语言培训机构持续改进自身的教学管理及服务水平,在为学员提供优质培训服务的同时得到更多的社会认可,为中国英语教育培训事业质素的提升,尽到一点点微薄之力。