电子商务行业正在以爆发式的态势发展，尤其是国内在线零售业远超国际平均发展水平。中国移动虽然有着自身得天独厚的优势，但是通过分析我们可以看到在积分网购平台仍然存在着规则方面、客户体验方面、供应商管理方面的问题，正是这样的问题促使我们去研究一种新的基于话费积分的网购平台商业模式，进而解决面临的问题。本文研究一种优化的新商业模式，概况其性质为B2CM2C模式。可以理解为B（Business）to CM（China Mobile）to C（Customer），即企业通过中国移动面向消费者，也可以理解为B2C（B2C Company）M（Mobile）to C（Customer），即企业对客户,通过移动的终端设备,实现与消费者的交互。表现形式为基于话费积分的新型积分网购平台。本文的研究目的，是解决当前中国移动积分运营存在的实际问题，并给其他电信运营商乃至国内其他大型企业在积分运营方面提供借鉴。本文以文献分析法、案例分析法、SWOT分析法等分析方法进行了研究。本文先从宏观环境、行业环境、企业积分当前问题、企业发展需要等方面进行了需求分析。分析了宏观电子商务发展态势背景、国内电信运营商行业竞争格局、企业积分发展演化进程、电信运营商积分运营特点等背景，并进一步深入分析了中国移动公司话费积分的当前运营现状、存在问题、问题产生的原因，并结合企业未来发展方向，提出了对当前积分运营平台进行优化，构建基于话费积分的网购平台商业模式建议。然后对此建议进行了SWOT分析，对中国移动自身的竞争优势、竞争劣势、机会和威胁进行分析，并结合公司内、外部的威胁、机会等方面以及公司战略进行综合分析，对中国移动采取积分网购平台的商业模式进行了肯定。继而，本文对基于话费积分的新型积分网购平台商业模式进行了详细阐述，阐述了B2CM2C模式定义，及其载体积分网购平台，并分析了此商业模式的盈利模式、盈利点，未来可发展的重点业务。并对此平台的财务前景进行了多角度分析。通过研究论证，本文认为，在电信行业与电子商务相融合的趋势下，同时结合中国移动既有优势，中国移动公司可以优化现有积分运营模式，基于话费积分构建B2CM2C商业模式的积分网购平台，此商业模式具备可行性、可延展性和可持续发展性。