家政服务行业在我国是一个蓬勃发展的新型行业,家政服务员是推动家政服务业规范发展不可或缺的一支重要队伍,她们是服务于千家万户的先锋者,其个人素质和业务技能直接影响到家政服务行业的长远发展,同时也影响到其在广大雇主心中的形象和需求,因此建设和培养一支专业素养高、业务技能好的家政服务员队伍非常重要。本文以终身教育、马斯洛需求层次、情境学习和人力资本为理论基础,采用文献法、问卷调查法和访谈法,选取了福州市四家家政培训机构和若干保姆站进行实地调研,对福州市家政服务员接受教育培训的现状进行描述及分析,从而揭示福州市家政服务员在接受教育培训过程中存在的问题,并从社会、政府、学校、个人等八个视角对问题进行了深入的成因分析,最后在此基础上提出了发展家政服务员教育培训的八条对策。希望可以以小见大,通过对福州家政服务员的调研和分析,为我国规范家政服务行业、提高家政服务员整体素质献出一份力量。