生产制造类软件项目风险的识别、评估和控制研究

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生产制造类软件是针对具体工业企业的生产技术和经营特点以及未来发展战略,围绕解决生产制造过程中的产品质量、生产效率及成本等问题而开发的一类软件。随着德国工业4.0战略的提出以及《中国制造2025》的出台,作为世界第一制造大国的中国,将要在2035年进入世界制造强国,因此,未来面向生产制造企业的生产制造类软件,将具有很大的市场前景。然而由于生产制造类软件的需求、组织环境、用户、技术等因素的复杂性,导致风险管理难度远高于一般的软件项目。因此,如何辨识、评估以及控制生产制造类软件项目的风险,降低风险发生的概率,减少风险造成的损失,是一个亟待解决的问题。本文从分析软件项目风险管理领域的现有理论成果入手,着眼于生产制造类软件项目的最新实践,对其风险管理中的识别、评估和控制的问题进行了系统研究。其主要工作如下:(1)在结合前人研究和项目实践的基础上,从项目的复杂性、人类认识能力的局限性、生产过程和环境的不确定性以及项目干系人的差异性等方面,分析生产制造类软件项目风险产生的根源,并据此提出了生产制造类软件项目风险的形成机理。(2)在以往文献研究成果和项目访谈结果的基础上,对生产制造类软件项目的潜在风险因素提出假设,通过问卷调查、因子分析和回归分析,确定了影响生产制造类软件项目的关键风险因素。(3)在上述关键风险因素识别的基础上,综合运用风险矩阵、模糊综合评价法和Borda序值法,构建了生产制造类软件项目风险的评估模型,对生产制造类软件项目风险因素及整体风险进行评估,并给予实证说明。(4)在风险控制计划制定的基础上,运用可拓策划的思想和方法,通过可拓变换生成风险应对措施方案,针对资金的有限情况,就如何优选风险应对措施问题,建立了面向生产制造类软件项目的优选风险应对措施模型,并给出模型的求解算法和算例分析。本文的主要成果如下:(1)提出了生产制造类软项目风险的识别方法,并使用该方法确定了这类软件项目的关键风险因素。(2)构建了生产制造类软件项目风险因素和整体风险的评估模型。(3)构建了生产制造类软件项目以风险应对为主的风险控制模型以及相应的求解算法,初步实现了这类项目的风险控制。
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