随着信息网络技术的发展和知识经济的到来,越来越多的企业认识到知识管理的重要性,知识管理已经成为企业提高技术、竞争、商务的重要手段,然而学术界的研究大多集中在知识管理理论和技术算法领域,即便是有研究企业知识管理系统的文章,多数也只是针对大型企业。随着中小企业的快速发展,尤其是行业领先的中小企业,迫切需要实施合适的知识管理系统来提高竞争力,正是基于以上考虑,本文针对上海飞奥的实际情况,分析了其知识管理需求,提出了一个着重解决产品设计过程中隐性知识利用问题的企业知识管理系统,通过将基于案例的推理(CBR)思想引入企业的产品设计过程实现了产品研发部门的知识管理子系统。论文是沿着两条主线展开的,一是对知识管理相关理论及企业知识管理框架的分析,二是对产品设计过程中知识表示和推理方法的相关分析。首先,在总结了当前知识管理的理论和技术体系的基础上,深入分析了上海飞奥面临的主要问题、知识管理需求和知识类型,在此基础上设计了公司的显性知识地图和知识管理系统的功能结构、体系框架;另外针对产品研发过程中大量隐性知识无法充分利用和产品设计效率低下的现状,引入知识表示和知识推理的相关理论,应用面向对象的知识表示方法和基于案例的知识推理技术,结合典型产品调压站的研发过程,设计了基于案例知识的表示、检索、相似度匹配,复用存储、推理模型的研发部门知识管理子系统,并分二层应用最近邻算法,解决了不同数据类型的产品参数无法统一进行相似度匹配的问题。最后,基于这两条主线的研究成果,给出了企业知识管理系统的实施过程方案,应用数据关系模型设计了知识库结构,并给出了基于案例知识的产品设计推理过程实现的详细流程及推理过程中几个关键问题的解决方法。本文对上海飞奥知识管理系统及其产品设计知识推理模块进行了深入的研究和初步的实现,可以为上海飞奥实施知识管理尤其是研发部门的产品设计知识管理提供理论与实践的指导。