冲突性话语广泛存在于人际交往中，是一个普遍而复杂的社会现象。言语互动中，说话人的断言、批评、指责、质问、反问、猜疑等都可能引发听话人的对撞性回应，即往往导致对方不友好的争论、争吵、争执、反对、反驳等，我们称这类话语为冲突性话语。也就是说，交谈双方对某事物的观点、态度、认识、意见的不一致而映射到话语上的冲突。早期国外学者多研究辩论中的冲突话语，随着国内外对冲突性话语的研究不断深入和拓宽，相关研究成果丰硕，角度也逐渐多样化。本研究从语用学的角度出发，分析探讨家庭矛盾引发的冲突性话语。本文在语用学的视角下，选取电视节目《情有可缘》中家庭成员之间的冲突话语作为语料。研究过程为：第一步，下载节目视频；第二步，对口语语料进行转写；第三步，分析语料；最后报告研究结果和发现。对语料进行分析归纳后，本文运用会话分析理论对冲突话语的形式特点进行了分析，还运用语言顺应论对引起冲突话语的原因进行了分析，总结了第三方在缓和冲突以解决家庭成员间矛盾的语用策略，最后阐释了冲突话语的语用功能。首先，本文分析了打断与重叠、反问句、重复、否定、詈骂语等冲突话语的主要特点。其次，基于顺应论，从心理世界、物理世界和社交世界分析冲突话语的原因，并发现其是交际者顺应语境因素、为实现交际意图而有意识进行语言选择的结果。同时，在语料基础上，对第三方（主持人和心理学家）在缓和冲突以解决家庭成员间矛盾的语用策略进行了总结，有打断和话题转换、解决问题、单方合作和幽默四种策略。最后，本文阐释了冲突话语具有发泄负面情绪，维护面子和寻求一致感等语用功能。本文通过分析家庭内部矛盾引发的话语冲突，使我们对这一看似复杂的现象能够较为透彻的理解，在家庭生活中减少和避免冲突的发生，增进亲属感，创造和谐美满的家庭生活，从而有助于和谐社会的构建。