新华保险未来发展中的运营风险控制研究

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新华保险公司在经历了艰苦创业,到迅速扩张遍布全国用了15年的时间,业务规模、渠道规模、人力规模都得到的长足发展。目前公司已经进入到公司经营的稳定时期。2010年市场监管力度的加强、竞争对手的不断涌现、国家各项制度都在细化趋严的情况下,公司开始思考未来5年发展战略的同时,开始意识到风险控制的重要性。因此,探讨未来发展过程中如何实现有效的风险控制,如何为公司未来的发展保驾护航的议题成为受人关注的具体问题。公司在2010年明确了公司发展的愿景是成为“中国最优秀的以全方位寿险业务为核心的金融服务集团”,在这个目标之下,公司如何发展才能达到目标?好与坏的评价标准是通过对比形成的。因此公司通过三个方面的具体目标作为指定战略的出发点,一是管控,通过管控实现对产品品质、人力品质、业务品质、投资品质等多方面风险进行有效管控,达成预定目标,使之变得更合法、更有持久的竞争优势;二是效率,通过更加有效的流程,使企业运转的效率在行业内领先;三是服务,在以客户为中心的当今市场,客户的满意度是决定公司在长久发展中源泉,因此一方面通过标准服务保证广大客户的基本需求,二是通过创新加快个性化服务的建设,引导客户向着综合服务的方向迈进,使服务成为客户的一种习惯,一种生活。   在以上的背景之下,本论文通过具体分析企业的相关因素,并通过数据反映实际情况。此论文主张的核心观点是风险控制不仅仅是一种手段而且是一种思想,不仅仅是制度规定下的一个动作,而且是一种习惯。对于公司的长久发展,风险控制不是一种负担,而是一种核心竞争力。
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