在整体经济增速放缓的大背景下,市场竞争愈演愈烈,市场经济进入买方市场阶段,企业纷纷采取信用销售的方式应对业绩下滑,而信用销售行为带动了经济发展得同时也埋下了应收账款难以收回的风险,企业在业绩发展和账款回收风险之间难以抉择,而信用管理的提出提供了一个平衡二者的契机,在信用管理的基础上对客户企业提供信用销售,保障信用风险处于低水平状态。本文选取了日照港股份有限公司的信用管理体系作为研究对象,提出了该公司客户信用管理体系建设的建议和实施过程中的注意事项。在分析目前公司客户信用体系建设现状以及存在问题的基础上,提出了建设日照港客户信用管理体系的建议,丰富了客户信用管理理论研究,希望能为企业的客户信用管理建设增砖添瓦,为促进市场经济稳定、健康的发展起到一定作用。同时,日照港作为“一带一路”沿线重要港口,研究其客户信用管理体系建设对促进“一带一路”发展具有重要现实意义。本文研究过程中,首先是对企业客户信用管理理论进行分析和研究,明确客户信用管理体系的内容,在研究日照港现有客户信用管理体系现状的基础上进行原因分析,明确了信用管理机构、信用评价方法、应收账款监管等是建设公司客户信用管理体系的基础和关键问题,并针对存在问题提出建设建议,同时,文章对日照港股份有限公司客户信用管理制度体系实施的一系列内容也做了探讨,并以山东钢铁股份有限公司为例进行实例分析。经分析,对日照港企业客户信用管理体系提出以下建议:设立专门的客户信用管理机构、明确客户信用管理流程、制定合理的信用政策、增加信用风险机制和加强应收账款管理。并提出在具体实施时还应注意以下四个方面:严抓客户信息采集质量、部门之间团结协作、增强应收账款日常监督和在实践中修正信用管理体系。