通过控制成本提升企业竞争力始于20世纪60年代,企业各部门仅关注自己日常工作已无法满足整体发展需要,管理层越来越认识到控制成本才是获取最大利润的关键,如何将企业各个环节相互关联,以最少的成本获取最大的利润成为众多管理者研究的重点。我国作为电子商务企业发展的新秀,发展迅速并且潜力巨大,对经济、社会发展的推动作用日益明显。由于电子商务企业市场竞争不断加剧,企业面临的市场环境由卖方市场向买方市场转变,供应链的产生使企业各环节之间的联系更为紧密,降低了非必需成本重复消耗,从而控制整体成本,提升了管理效率。虽然目前关于电子商务企业成本控制的研究较多,但大多集中于某一特定环节成本控制现状进行分析,就供应链角度成本控制的研究较少,因此从供应链的角度对电子商务企业的成本控制进行研究很有必要。论文选取苏宁易购作为研究对象,它是依靠实体店铺经营起家,在电子商务企业大量进入市场时,建立了国内首家以家电类产品为主营业务的电子商务平台,线上线下相互促进,但这种经营模式也会增加成本支出。苏宁易购不涉及生产环节,因此采购环节是供应链的第一项,采购——物流——营销——客户维系组成了整条供应链。本文运用供应链相关理论,从供应链的角度来分析苏宁易购成本控制的现状,并根据分析的结果评价其供应链成本控制的效果,指出问题,并提出相应的完善对策。本文采用指标分析法来研究苏宁易购供应链成本控制的效果最为直观,易于理解。研究发现苏宁易购的采购成本较难控制、物流成本控制力度较小、营销成本分配不合理、客户维系成本计量模糊等问题。针对以上问题,提出应该合理规划采购成本、加大物流成本控制力度、合理分配营销成本、明确计量客户维系成本等建议,同时也为同类公司实施供应链成本控制方案提供现实依据。