企业微信精准营销对用户的购买意愿及购买行为影响研究

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移动互联网主导着互联网未来的主流发展方向,微信作为中国移动互联网时代最成功的一款应用,释放了广阔的发展空间和市场前景。2011年初,腾讯公司推出了一款具有划时代意义的创新型软件——微信,接着又推出针对公众用户的微信公众平台,旨在为企业提供更前卫的新型营销渠道及更精准的品牌推广服务。本文基于微信公众平台,旨在研究企业微信精准营销对用户购买意愿及购买行为的影响。首先回顾微信及微信公众平台兴起的全过程,接着梳理相应的经典理论文献,并以技术接受与使用模型(UTAUT)为理论基础,构建企业微信精准营销与用户购买意愿及购买行为之间的概念模型。通过发放网络问卷调查搜集所需数据,利用结构方程建模(SEM)方法对206个受调查者的有效数据进行分析,结果发现信息准确性和一对一互动是影响品牌态度的显著因素,品牌态度是影响购买意愿的显著因素,购买意愿是影响购买行为的显著因素。最后针对性地提出了企业开展微信精准营销的策略和建议。
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