随着电信技术的进步和顾客需求呈现多样化增长，以语音业务为主的传统电信业务及其发展模式已难以适应市场的需要。如何寻求利润增长，开发新的电信业务，探索新业务发展的趋势，日益引起电信运营商的重视。基于此，本文在分析电信运营商新业务发展内外部因素的基础上，运用系统动力学方法对电信新业务发展的机理进行模拟，明确了影响电信新业务发展的关键因素主要为运营商和投资比例、制造商和SP/CP对新业务研发投入等。　　 本文研究主要包括两大部分内容:　　 1、将电信新业务的影响因素分为外部因素和内部因素。外部因素主要是国民经济水平、技术环境、行业竞争状况、消费者行为等方面。内部因素主要是运营商的企业行为，如企业战略、营销能力、网络质量和规模、成本和资本运营、企业的人力资源等方面。　　 2、运用系统动力学原理建立了电信新业务发展的系统模型。本文通过模拟仿真研究运营商、制造商、SP/CP、用户、政府之间的动态关系，分析了相关变量的变动对新业务收入的影响。通过仿真结果发现，相比设备投资的变动，新业务收入对运营商的营销支出和用于SP/CP投资的变动更为敏感。运营商短期内的营销支出增加会带动新业务收入增长，而设备投资的变动对新业务收入的影响不大；运营商较长时间保持营销支出比例不变，相对提高在SP/CP上的投资比例，会使新业务收入有较大幅度的提高。由此，本文提出了电信运营商同制造商、SP/CP合作开展新业务发展的政策建议，如在战略联盟的基础上进行研发平台的建设，建立风险分担机制等。