随着保险市场与资本市场、货币市场的结合越来越紧密,保险行业经营风险呈现鲜明的潜在性、长期性以及复杂性。因此,保险公司应切实研究风险控制途径,积极应对内部风险和外部风险。内部控制处于保险公司控制风险的基础性地位,因此,提高风险控制能力的首要任务是完善内部控制系统。作为保险行业重要组成部分之一的人寿保险,同其他险种相比有其自身的特殊性。2010年8月保监会发布的《保险公司内部控制基本准则》并没有专门针对人寿保险提出与其内部控制相关的准则。因此,人寿保险公司缺乏与寿险自身业务环节紧密联系的内部控制制度。本文对W寿险公司的内部控制进行案例分析,找到目前W寿险公司存在的商业贿赂“潜规则”、外勤业务人员管理不严、承保环节未有效复核、展业过程中违规宣传、违规行为未上报管理层等重大缺陷,并分析其缺陷存在的原因。原因包括内部控制中内部环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、监督等五个方面的问题。根据W寿险公司案例中存在的内部控制问题,分析其产生的原因,从而进一步提出相应的完善建议,如:加强企业文化建设、完善机构设置、完善权责分配;识别控制风险、设立风险预警系统、完善内部风险监察机制;进一步规范业务人员展业行为、强化业务流程风险控制、加大保费监管力度;设立信息公开机制、设立自下而上的信息传达机制、完善信息反馈机制;常设持续监督部门、设立独立评估小组等。以此来提高寿险行业在防范内部风险与外部风险的能力,从而使保险行业更好的服务于我国的经济市场。