用人决策，是一个组织中最重要的政策。如果“人”是企业最宝贵资产的话，甄选就是企业兴衰的起点。员工和企业是同等重要的!在今日高度竞争的环境中，主管需要具如何甄选和雇用有生产力人员的知识，才能确保最佳的商业经营成长与竞争能力，而成功的要诀就在于选拔人才的方法。故审慎选才是人力资源管理成功的第一步，事前谨慎设定人才的条件及招募、甄选的方法，可大大节省人力、物力。 在台湾地区，会计事务所产能规划相当困难，旺季集中于每年十二月至次年的五月，由于工作内容之专业性相当高，未经训练的临时人员无法胜任，因此旺季时多采用加班以疏解尖峰需求。会计事务所由于工作量、作成长压力均大，人员流动率相当高，事务所经常必须评估其专业人才在人力市场之价值，提供合理待遇，以留住人才，同时吸引提供服务所需之合格人员。过去因为工作的关系，常会有一个疑问，公司在甄选的过程中使用现行的方法，到底能不能找到合适合的记帐员。 因此，本论文主要研究的目的，在于研究证明个案事务所的甄选工具对工作绩效是否具有预测力。若有那么表示个案是具制度性的。如此，若个案事务所记帐人员的工作性质与工作要求并没有大的更动时，其甄选制度并无必要做大幅度的变更。反之，如果验证的结果未能发现其甄试工具与工作绩效间并无明显关系时，本研究便无法产生其正相关的各种因素，则建议该公司应从记帐业的本质来修订其甄选制度与工作绩效制度，并加入可以预测其未来工作绩效的甄选工具。 故本研究尝试依据相关学术文献所提供的理论基础，并经分析深度访谈后，发现下列结论最佳的甄选工具：会计事务所在招募管道上以亲友引荐的方式是最低成本及最具效果的；历为专业知识的基础，虽非甄选的主要因素，但确为会计事务所在甄选时的重要考虑因素；成本因素为会计事务所在聘用新进员工的重要因素；品德操行为一般企业所重视的，在会计事务所更为重视；来自非都市环境与非职业性的学生，较能刻苦耐劳，也较适合任职于会计事务所；测量个人潜在能力的性向测验，深入了解应征者能否胜任会计事务所的工作；年龄、婚姻情况、星座皆为主试者主观认知的关键因素。 甄选工具的效果评估：工作进度表的评估让甄选工具之效果评鉴更为公正客观。客户的反应是会计事务所最直接的回馈；主管的评估提供会计事务所记帐人员的奖惩依据。因此，依据上述结论，提出以下建议： 1.对应征者的建议。应征者可先分析自已本身的条件，针对欲进入的会计事务所之招募与甄选作业加以研究，再草拟应征策略，以达顺利进入事务所工作的目的。 2.对事务所的建议。一般事务所甄试时，不外笔试和面试，笔试只是能力和资格的测定，而面试则可能因为口试者的技巧不足或应征者的紧张，加上时间匆促，往往很难了解到应征者的特长和潜力。虽有少数会计事务所采用性向测验，但在国外甄选员工时，要求应征者作一些人格测验的现象相当普遍。基于本研究的发现，某些人格特质对会计事务所的绩效是有显著影响，故在甄选员工时，人格测验不失为一项参考的指标。 3.对后续研究的建议。“忠贞的干部是我们最大的资产”，这是企业家常挂在口头上的一句话，这句话反映出人力资源在一个企业之中所扮演的角色是多么重要；而在会计事务所方面，人力资源实为其最大资产；在会计事务所人力资源管理的研究还有很大的空间可供研究者发掘，例如一个会计事务所在既有的人员组织之限制下，如何兼顾事务所经济利益的目标，而又能有员工满意的薪酬?此为另一个可供研究的主题。