近几年来，金融机构为了提高自身的核心竞争力，将越来越多的非核心金融业务由自行承担转由外包服务商负责，从而集中优势资源实现其战略目标，金融服务外包在此背景下得到了蓬勃发展。随着我国商业银行自身业务需求的不断变化，以及政府部门对外包领域的不断推动，商业银行金融服务外包得到了前所未有的发展，以其能增强核心竞争力、提高组织效率、规避经营风险等优点迅速成为商业银行重要的企业经营战略之一。然而金融服务外包是把双刃剑，在给商业银行带来利益的同时，也带来了不可避免的风险，因此如何识别与控制金融服务外包风险是商业银行决策者面临的重要课题。本文通过梳理相关文献，以商业银行为研究主体，对其金融服务外包风险管理进行了系统研究。首先，本文介绍了金融服务外包及其风险管理的基础理论；其次，对商业银行金融服务外包风险因素的识别与度量进行了深入的研究，从商业银行内部及外部进行风险因素的识别，将来自商业银行内部的风险归纳为：战略风险、人力风险、财务风险和管理风险；来自商业银行外部的风险归纳为：国家风险、市场风险、技术风险和信用风险。然后运用风险矩阵法和多因素层次分析法两种方法进行风险的度量，分别从分析单个风险因素的重要性和整体风险的大小着手进行风险评估，并在此基础上提出了基于内部治理和外部监管两方面的风险防范策略。最后，以中国光大银行信息系统外包为例进行了分析，通过对光大银行的中高层管理者和外包专家的问卷调查，得出外包业务中单个风险因素的重要性排序以及外包业务整体风险的严重等级，在此基础上提出了相应的风险控制策略。