近几十年来,我国经济发展取得了举世瞩目的成就,但自2012年以来,我国宏观经济增速持续放缓,产能过剩与有效需求不足同时存在,地区金融服务发展不均衡问题突出,中小企业融资难问题仍然没有得到根本性解决。因此国家提出在保增长、调结构、促发展的前提下发展普惠金融。在此情况下,国内商业银行开始了以社区支行、村镇银行、金融便利店等模式来发展社区金融服务的有益探索。社区支行模式作为其中主要形式现正处于发展探索阶段,关于其内在运行效率及其对银行经营的影响,商业银行还没有准确地把握,并且鉴于相关数据没有公开难以获得的原因,国内现阶段关于此方面的研究仍处于萌芽阶段。本文作者通过建立线性回归模型,将社区支行设置为虚拟变量引入模型,进而分析其对商业银行效率的影响,同时通过实地调研与访谈的方式收集到了我国某大型商业银行社区支行机构的第一手资料,以期对其运行效率进行定量分析,为商业银行发展社区支行服务提供决策支持。本文出于以上研究目的,从以下六个方面展开：第一部分导论,主要对课题相关文献进行研究；第二部分对相关概念和理论进行解释；第三部分以XX银行和民生银行为例对商业银行社区支行模式进行现状阐述并深入分析了社区支行模式的比较优势及现存问题；第四部分实证研究,使用超效率DEA模型计算效率值,以此构建线性回归模型分析社区支行模式对于商业银行经营效率的影响,并以XX银行为例,对其相关指标数据进行有效性分析。通过以上分析,本文主要得出以下结论：(1)实证结果显示商业银行社区支行模式能够改善其经营效率。(2)相对有效分析得到XX银行社区支行并非有效的单元,存在成本偏高现象。造成这一结果的原因可能是提高有效性结果的指标没有纳入计算中来,比如小微企业客户贷款余额、低收入客户贷款余额等,而此类指标商业银行并没有独立统计公布。针对上述问题,文章在第五部分提出了相应改进建议,主要包括设立专门管理部门、加强与高校及研究机构合作、加大员工培训力度、建立客户资料库等措施。