近年来在电商冲击与消费主体年轻化的背景下,顾客被引流到多渠道多业态,实体零售市场遭遇巨大的压力。与此同时,网络零售在经历之前的迅猛增长后,开始出现低迷期,流量红利减弱。正是在这种线上线下渠道分离、门店经济与电商销量同步下跌的基础上,新零售模式借助云计算、人工智能的互联网大潮应运而生,为传统商贸零售业带来了转型希望。新零售不只是简单地将线上与线下渠道进行融合,更是利用信息技术来对整个供应链进行数字化改造,旨在通过到店零售、电商到家零售以及社交零售等新销售方式来满足消费者不断升级的需求。本文首先运用文献研究法梳理了以往的新零售模式和企业绩效的研究内容,阐述了企业新零售转型与绩效评价的相关理论,明确了研究方向;其次对天虹数科转型案例深入研究,详细梳理转型动因及过程,剖析了全渠道阶段与新零售阶段的各项举措;再次运用传统的财务指标分析法和主成分分析法实现绩效的横纵向对比分析,此外还结合经济增加值的计算来综合反应天虹数科新零售转型前后的财务绩效情况;然后从非财务绩效的三方面:品牌价值力、市场占有率及潜在发展能力具体展开分析转型的变化;最后从天虹数科转型的过程中得出结论及建议。通过研究发现:天虹数科在新零售转型后,除却2020年新冠疫情导致的不可抗力的业绩影响外,其转型效果显著,呈现营业收入不断增长的趋势,从2017年到今天的绩效有着良好发展态势,但也应注重门店规模扩张与存货管理等细节。天虹数科的转型效果较好的同时也验证了零售企业的转型布局应顺应市场变化及时调整商业模式,实现数字化的变革不仅包括前端到后台的全过程数据覆盖,更应注重优化供应链信息化、技术创新与建立人才队伍,从而实现会员数字化、营销数字化以及商品数字化,才能在未来的零售市场站稳脚步,为企业创造更多价值。此外运用本文的研究结论以期为其他零售商的转型提供经验。