随着互联网技术的发展,“微博3.0”时代的到来,有关微博的各种应用也更为广泛地深入到社会公众的日常生活中来。政府机构官方微博作为政务微博的一大重要分支,微博数量也日益庞大。政府机构官方微博的出现,不仅为政府部门和社会公众之间进行沟通与交流搭建了新的平台,更在引导社会舆论、塑造政府形象等方面发挥着重要作用。然而,政府机构官方微博在政府公关活动的运用过程中,也不可避免的在信息传递的内容、信息传递的效率、以及信息传递的影响力等方面存在不少问题。特别是在目前我国正由“管理型”政府向“服务型”政府转变的背景下,政府机构官方微博作为政府部门进行公关活动的重要工具之一,对它的未来发展提出了新的要求。对政府机构官方微博在政府公共关系中的运用研究,不仅要求其能在在政府常态公关活动中做好相关信息的传递与交流,还要在政府危机公关活动中,对公共危机事件做到及时高效的应对和处理。只有政府机构官方微博在不同的政府公关活动情境中都能良好应对,才能实现其作为政府公关活动的重要工具的作用。这既是衡量政府机构官方微博在政府公共关系活动中的运用效果的重要指标,也是促使政府部门及其工作人员提升对政府机构官方微博的重视程度和管理能力的重要因素。对政府机构官方微博在政府公共关系中的运用研究,不仅能对政府机构官方微博在政府公共关系中的运用情况有着基本全面的了解,而且通过对政府机构官方微博在政府公关活动中存在问题的分析,可以更好的把握其在政府公共关系中的运用策略,从而更好地发挥政府机构官方微博在政府公关活动运用过程中的媒介工具作用。本文的研究内容主要由六大部分构成：第一部分介绍了本文的研究背景和研究意义,对国内目前的研究现状以及本文的研究方法都做出了详细介绍。第二部分围绕政府公共关系做出了相关的知识概述；第三部分则是介绍了政府机构官方微博在政府公共关系中的基本情况；第四部分选取“@上海发布”作为研究对象,通过对其在政府部门常态和危机公关两种具体情况下的研究,分析“@上海发布”在政府公关活动中存在的问题；第五部分针对上一部分存在的问题,从微观和宏观两个方面提出相应的策略。最后一部分作为本文的结语部分,对文章的主要内容进行了归纳,并指出文章存在的不足之处。