【摘 要】
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伴随跨国经济的蓬勃发展,愈来愈多的项目需要国际合作。国际工程项目涉及到多个国籍人士共同参与,这就意味着项目组成员文化的多元性。不同文化背景的员工具有不同的风俗习惯
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伴随跨国经济的蓬勃发展,愈来愈多的项目需要国际合作。国际工程项目涉及到多个国籍人士共同参与,这就意味着项目组成员文化的多元性。不同文化背景的员工具有不同的风俗习惯、价值取向、语言习惯等多重不同。这些文化差异在他们实施项目的过程中会产生文化冲突,以至于团队缺乏凝聚力,整个团队会陷入僵局,进而会增加项目实施的工期和成本,导致项目实施效率的低下甚至项目失败。因此,消除项目组成员间异质文化的冲突,尽力使得不同文化相互理解达到融合,提高项目在跨文化环境中的管理绩效,已成为国际工程项目成功实施的关键。本文在对国际工程项目的自身特点以及其当前跨文化管理现状进行分析的基础上,以笔者所工作的MMWP公司的德固赛项目为实际案例,分析了德固赛项目实施中遇到的跨文化管理问题;从跨文化冲突的形成机理出发,建立了国际工程项目的跨文化冲突性评估指标体系;结合证据理论和熵权法对德固赛项目的跨文化冲突性进行了评估,得出德固赛项目的跨文化冲突性较强,需引起项目管理者的高度重视;最后从事前预防、事中控制和事后反馈三个方面给德固赛项目的管理者提出了跨文化管理优化的建议,希望能够对国际工程项目的管理者在跨文化管理的方法上提供借鉴与参考。
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