基于用户需求的高校图书馆微信小程序移动服务设计研究

来源 :东北师范大学 | 被引量 : 6次 | 上传用户:ganyi
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现如今,互联网移动服务已成为主流,改变了传统形态下人们获取服务和信息的方式。人们通过智能手机,跨越时间和空间的约束,方便、快捷、高速地获取各类信息与服务。图书馆作为知识的载体,信息的高度聚合地,顺应时代潮流全面开展移动服务已是不可逆的发展趋势。相比于支付、电商、社交等蓬勃发展且创新不断的移动服务领域,图书馆移动服务的开展依赖于成熟的技术,是移动服务技术的实践者。图书馆面向读者这一特定用户群体服务,用户种类繁多但特点高度集中;服务依托于图书馆资源开展,核心资源的运营组织已有成熟体系支撑;服务开展地点围绕图书馆建筑内和建筑外用户触发需求的场景,相比其他领域具有更鲜明的特点。由此可见,图书馆移动服务的服务对象、可用资源和使用场景都非常明确且独特,非常适合借鉴、融合各式各样的移动服务方式为己用,并产生良好的效果。微信小程序是目前最新、最前沿且最受关注的一种全新的移动服务方式,其服务的方式特点与图书馆移动服务高度契合,能够为图书馆移动服务方式提供全新的视角与尝试。本文采用文献调查法,对图书馆移动服务领域的研究做了综述说明。对现阶段移动服务的各种形式进行分析,着重对微信小程序的利用利弊做了说明。微信小程序具有轻便快捷、随到随用、用完即走的特性,符合现代人轻便快捷的生活节奏,是新时代移动服务提供的新形式,有足够的研究价值。本文将小程序和高校图书馆移动服务相结合,分析了高校图书馆用户在移动互联网环境下的实质需求,从产品定义、产品设计和产品运营等方面出发,提出了高校图书馆利用小程序提供服务的综合性解决方案。
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