采购是指企业在一定的条件下,从供应市场获取产品或服务作为企业资源,以保证企业生产及经营活动正常开展的一项企业经营活动。在全球经济一体化和信息技术飞速发展的今天,我国零售企业正面临巨大的挑战,采购业务在整个零售企业生产经营活动中的位置越来越重要。采购业务流程是企业整个生产经营活动流程的一个重要环节,采购业务流程稳定、高效的运转,直接决定了企业的整体经营效益。本文以零售企业Y公司采购业务流程为研究对象,以业务流程优化相关理论为基础,分析Y公司目前采购业务流程现状和存在的不足;并通过调查问卷的研究方式,分析Y公司采购流程存在的问题,分别从采购部门内部和采购部门外部两个方面总结出Y公司采购流程存在问题的动因。接下来,针对Y公司采购流程中存在的不足,利用ESIA等分析方法,提出了 Y公司采购流程优化解决方案。解决方案从采购管理制度、采购职责分工、采购审批流程、供应商管理等方面进行了优化,并形成优化后的采购业务流程图。最后,从组织、人员、机制、系统等方面为采购业务流程优化实施提供保障措施,并对流程优化实施的效果,从采购流程效率、外部合作关系改善、员工满意度三个方面进行了评价。从流程优化实施效果可以看出,本文的研究为Y公司研制出一套全面高效的采购管理流程,使公司采购流程的自动化程度大幅度提升。优化后的流程,不但大大简化了采购业务流程;而且还缩短了采购工作周期,降低了采购成本。通过上述研究,本文认为采购工作是公司日常运营中不可或缺的重要环节,是公司控制成本的关键。公司通过规范并优化采购业务流程,可以提高公司采购工作效率,降低运营成本,提升公司的整体经营效率和管理水平。