现代社会竞争日益激烈,良好的企业形象成为企业重要的无形资产。同时,随着社会媒体特别是社交网络的迅速发展,企业的危机越来越容易暴露在公众视野中。因此,有效的危机处理往往成为决定企业命运的时刻。在危机处理中,发布企业危机声明是重要一步,因为它可以通过解释事件、传递态度、表达立场等等来赢取大众的支持与认可。对于公关声明的研究视角有很多,比如管理沟通和体裁分析,但是,将体裁和立场两个角度相结合对企业危机声明进行研究的尝试还相对较少。本文采用Bhatia(1993,2008)和Hasan(1989)的语步和体裁结构潜势理论,从而得出所有的可能语步、顺序、重复以及必要和可选语步。同时,本文结合了Biber等(1999),Hunston和Thompson(2000)和Hyland(2005)的立场理论,并添加了作者对于一些概念的新的解读,以便从语用角度来研究立场标志词。通过定性研究和定量研究,本文在语步、结构潜势以及语言工具方面都有所发现。在结构层面上,中方企业危机声明有九个语步而英方只有八个;从语步顺序上来看,中方的结构潜势比英方的限定性弱。在词汇选择层面上,态度动词以及自我涉及这两种立场标记词都出现在了所有的可能的中英声明语步中;双方对于形容词的使用偏好相似;英方声明中,完整语步(即包含所有的立场标志词的语步)超过一半;中方声明更偏爱使用副词。希望本文的研究可以为有效的危机声明撰写提供一些参考,为更好的跨文化商务交流与解读提供一些指导,同时也为语言学、特殊用途英语领域以及商务英语教学提供一些具有实践意义的资料。