随着“互联网+”与社会生活日益紧密,人们对医院信息化建设的期待不同以往。以病人为中心,推广多学科诊疗模式,以“互联网+”为手段,建设智慧医院已是大势所趋,中国医院也由此进入全新的数字化医院发展的智慧医院阶段。对于A医院而言,目前已经基本具备信息化管理的软件与硬件基础,符合相关部门的要求。但是医院排队久、挂号难、就诊短一直为患者所诟病,而在这个过程中可能会引发许多不必要的医疗纠纷。通过对患者就医进行智能化管理、引进各类智能化的设施设备缩短患者的就诊等候时间,是A医院关注的重要问题。本文对A医院就医管理中存在的问题以及智能化就医管理的提升策略进行了研究。本文对患者就医体验的影响因素以及就医信息化的理论以及文献进行了综述;其次,本文采用问卷及访谈法,从就医人员的视角出发进行问卷调查。本文通过搜集相关数据,诊断了目前A医院就医管理中存在的问题以及成因。目前A医院就医管理中存在就诊时间短、分诊准确率低、历史病历查询慢等问题,而造成这些问题的主要原因在于A医院就医智能化管理存在不足;第三,为了提高A医院的就医管理智能化水平,本文设计了基于深度学习的智能分诊模型、基于知识图谱的智能问诊模型以及基于自然语言处理的电子病历关键信息抽取模型,通过这些智能化技术的使用有效提升A医院的就医管理智能化水平,对A医院的就医管理瓶颈进行了改善;最后,本文提出从组织结构、资金、人力资源等方面保障A医院就医管理智能化的实施。