基于UTAUT的互联网金融理财产品用户购买行为影响因素实证研究

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互联网金融是互联网与金融相结合的新兴领域。互联网金融,已成为时下被讨论最热门的话题之一。即使之前没有涉及到金融业务的公司也跟风涌入互联网金融行业,因此市面上充斥着各种各样的互联网金融产品,逐渐受到广大人群的注意,尤其以阿里巴巴旗下的余额宝为代表的理财产品颠覆了传统金融的规则,成为当下新的焦点。目前关于互联网金融理财产品的研究绝大数是一些零散的模式分析,很少有学者对用户购买互联网金融理财产品行为展开深入地研究,因此,在此背景下,本论文将研究定位在互联网金融理财产品上,研究用户购买互联网金融理财产品的主要影响因素以及各影响因素之间的关系。希望借助本研究可以助力我国的互联网金融更好更快的发展。通过对国内外关于互联网金融的文献进行查阅和阅读,发现了研究用户购买互联网金融理财产品的行为这一方面几乎是属于空白领域。本论文以整合型技术接受与使用模型(UTAUT)中的绩效期望、努力期望、社会影响和购买意愿为框架把将购买行为作为因变量,增加了感知风险、个体创新性和产品认知度作为自变量,引入了性别和经验作为调节变量,建立本论文的理论模型并提出假设,研究用户购买互联网金融理财产品影响因素。本文先用描述性统计方法处理问卷数据,然后采取结构方程模型(SEM)的方法对其进行分析、验证,并根据得到的结论调整模型,最终得到本文的模型。根据数据验证,得到各个变量对用户购买意向和购买行为的关系。由研究结果得出,努力期望、绩效期望、购买意愿、产品认知度和个体创新性正向影响用户购买互联网金融理财产品的行为;感知风险负向影响用户购买互联网金融理财产品的行为;社会影响对用户购买互联网金融理财产品没有显著影响;绩效期望在努力期望与购买意愿中起到中介作用;性别和经验对测量模型有显著影响。最后,在本文研究结论的基础上,结合目前我国互联网金融的发展的情况,为互联网金融公司设计理财产品和推广营销提出一些建议。
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