基于平衡计分卡的C商业银行绩效评价体系研究

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目前,中国金融行业的对外开放正在不断加强,不少有着足够的资本、成熟的关系体系的外资银行不在进入中国市场,使得我国商业银行一直以来处于的低投入、高回报环境已不复从前,银行间竞争日趋激烈。同时,我国经济增速放缓,互联网金融对传统金融业形成冲击,利率市场化改革正在加快,银行业形势可以说相当严峻。在绩效评价方面,我国的多数商业银行依然沿用过去那种不重视非财务指标的考核方法,严重制约了商业银行自身和整体金融市场的健康长久发展。因而,商业银行应该以战略为导向,构建一套科学的绩效评价体系,将财务因素和非财务因素进行综合考量,从而提高自身经营水平。平衡计分卡的出现正好可以解决这一问题,之所以这样说,是因为平衡计分卡包含着财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度,很好地覆盖了商业银行的整体经营范围、内容和程序等方面需要绩效评价的要素,刚好能弥补传统绩效考核方法的不足之处,同时也很好地适应了商业银行未来的发展目标和方向,能很好地促进商业银行的经营发展。本文以C商业银行为具体研究对象,对其当前的绩效评价状况进行介绍和分析,进而从C商业银行的实际情况出发,绘制了战略发展图,从平衡计分卡四个维度出发,对C商业银行的考核指标进行了设计;此外,利用层次分析法,将各个维度的各个指标的权重进行了计算和明确,从而构建起以平衡计分卡为基础的C商业银行的绩效评价体系。同时,对在C商业银行在具体实施以平衡计分卡为基础和核心的绩效评价体系过程中要注意的事项进行了相关陈述。最后,也指出了本文的不足之处,展望了未来平衡计分卡的发展方向。
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