当今中国电信业正处在一个变革的时代,继邮电分营、移动剥离、电信重组之后,2002年中国电信业又将改革推向深入——新中国电信、新中国网通于5月16日正式挂牌成立,此举不仅彻底打破了传统中国电信在固定电话网本地传输和长途干线传输所拥有的资源垄断,而且彻底改变了原电信市场的格局,同时也标志着自1998年开始的中国电信体制的改革基本结束,标志着新电信时代的到来.在迈入新的电信时代的同时,电信业的竞争也开始由过去的简单网络资源竞争向服务竞争方面转移,电信运营企业以往那种单纯依靠网络规模扩张获利取胜的时代已一去不复返,电信运营企业必须实现"以生产为中心"向"以客户为中心"经营战略的转变.在这样一个变革时代,具有悠久历史的国家主体电信——传统电信,所面临的困境、需要转变的观念更多更为迫切,因此必须在战略的高度来研究传统电信运营企业的市场竞争策略,才能使传统电信运营企业在新形势下依然保持国家主体电信的本色,在市场竞争中立于不败之地.该文以中国电信集团江苏电信公司无锡分公司为研究对象,通过对其市场环境的分析,研究新形势下市场竞争的策略问题,通过对无锡电信分公司的运营现状、竞争态势,以及传统电信地方运营企业突出的共性问题等予以分析,提出市场整合营销、流程再造、品牌战略等市场竞争策略,目的是使无锡电信分公司以及其他传统电信地方的运营企业在未来一段时期内有一系列科学合理的战略措施,以全面提高包含无锡电信在内的传统电信地方运营企业的竞争能力.全文共分五个章节,结构如下:第一章是前言,介绍研究电信市场竞争的背景、意义等;第二章是电信市场竞争格局及发展趋势,主要介绍近两年来在政策变革和技术进步双重推动下电信市场竞争的新格局及传统电信运营企业的发展趋势;第三章是传统电信运营企业现状分析,通过对无锡电信分公司近年来业务收入、户均单价、收入构成等具体数据进行分析,并运用波特模型、竞争态势矩阵等方法进行分析,为下一步制定企业竞争战略提供指导;第四章是传统电信地方运营企业市场竞争策略研究;第五章是流程再造的案例分析;第六章是结论.