人称代词是日常交际中使用最为广泛和频繁的词语,被人们用来建立和维持称呼者与被称呼者之间的社会关系。北京方言中第二人称代词有两个变体：“你”和“您”,分别对应布朗和吉尔曼(Brown&Gilman,1960)所描述的T形式与V形式。第二人称代词的使用受到许多社会因素的影响,本研究以戴尔·海姆斯的交际民俗学为理论基础,研究了社会因素与第二人称代词使用的关系。涉及到的变量有：称呼者与被称呼者的性别、年龄(辈分)、教育程度、社会地位,两者之间亲属关系的有无和远近、熟悉程度、是否有工作中的级别关系,以及语境和情感因素。研究者利用20部在2011年至2013年拍摄的电视剧作为来源收集语料,共观察到1013例使用“你”和“您”的行为。作者逐例分析称呼者和被称呼者的性别、年龄、教育程度等变量,进行统计和描述性分析,并利用卡方检验研究各个社会因素与代词使用情况的相关性。研究结果显示,交际双方的年龄、熟悉程度、工作中的级别关系、语境和情感因素对代词选择产生主要影响,其他因素对代词选择的也有不同程度的影响。