随着我国和谐社会建设的不断推进和市场经济的快速发展,建立具有中国特色的社会保障体系就显得十分重要。要实施社会保障制度,让民众得到切实好处,关键在于如何圆满完成社会保险费征缴任务。《深化党和国家机构改革方案》中提出了各项社会保险费统一由税务部门负责征缴的改革新举措。改革后税务部门代为征收社会保险费,社保部门不再征收。扬州市税务局在社保费征管方面,尽管取得了一些成绩,但也存在着机构设置不到位、社会保险费征缴率低等问题,导致缴费人满意度不高,与行业内先进单位相比还存在着一定的差距,需要进行改进完善。论文以扬州市税务系统社保费征管问题为研究课题,以信息不对称理论、税收遵从理论、流程再造理论等为理论基础,运用文献研究法、问卷调查法、案例研究法等研究方法,针对社保费征管在不断改革优化中存在的问题,提出来提升征管水平的基本对策。首先运用问卷调查法,对在扬州市税务局缴纳社保费人员进行扬州市税务系统社保费征管满意度的调查,得出了扬州市税务系统社保费征管服务存在着诸多需要改进和完善的地方;其次,分析了扬州市税务系统社保费征管存在问题与原因。存在问题主要有机构设置不到位、社会保险费征缴率低、缴费流程较为复杂、征管人员业务水平亟待提升、征管服务有待提高等。存在问题的原因主要有社会保险费征收体制改革不到位、缴费人的缴费意识不强、征管流程需要与时俱进、征管人员培训机制不健全、认识与服务意识存在偏差等;最后,提出了提升扬州市税务系统社保费征管水平的对策建议。主要有积极稳妥推进机构设置优化与体制改革、强化宣传促进社保费征缴率提升、优化社保费征管流程与信息系统、不断提升征管人员业务技能与水平、努力打造便民高效的征管服务环境等五方面。