论教练技术在现代行政领导艺术中的运用

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随着我国行政体制改革逐步深化,为了更好地提升国家治理体系和治理能力现代化水平,不断完善领导方式、进一步提升领导力,对行政领导者来说势在必行。将教练技术运用于行政领导艺术中,帮助领导者提升个人领导力,成为一种途径。作为从体育运动领域引入管理领域的理论,教练技术与师傅、顾问、培训、辅导、员工帮助计划等有所不同,其核心在于增强意愿的力量,将注意力和意愿整合起来,激发潜能。在结合心理学、成人学习理论、组织行为学等学科视角分析后,教练技术运用的技巧可以总结为一方面领导者要修炼倾听、发问、区分、回应和辅导的能力,另一方面要注重教练过程的阶段性、互动性,教练技术运用的步骤包括帮助被教练者明确方向、认清自我、激发潜能。教练技术运用于现代行政领导艺术的必要性在于能够改善组织内部关系、增强凝聚力,激发被领导者潜力、强化组织效能,彰显领导者影响力、提升领导力;可行性在于现代领导理念变革与教练技术相关理念的契合,现代领导者角色定位转变与教练技术定位的吻合,以及企业管理引入教练技术提供了一定的参考借鉴。教练技术在现代行政领导艺术中的运用,主要是在用人艺术中的应用,包括沟通、授权、激励三个环节。运用教练技术进行的有效沟通,是一对一、生活全景式但聚焦于有意义内容的,同时又是有规律、常规化的。它适用于组织规模不大、组织成员之间互相熟悉、领导者具备一定识人之术的组织,合理的组织结构、定期沟通的制度、团队间相互信任的氛围是保证。运用教练技术进行授权时,对行政领导者而言,最重要的工作是在具体工作之外培养被领导者所期望的能力,即一种普适性的、运用多元化管理方法的能力。它适用于行政领导者把被领导者个人的成长看得很重要的组织,行政领导者担任授权教练并根据组织特性构建出适宜的多元化管理模式及组织成员支持使用是保证。运用教练技术进行有效激励,需要领导者把被领导者置于组织战略之中,用前馈代替反馈,并强化成就感、帮助被领导者树立稳固自信。领导层级不多、完成目标任务无需遵循固定范式的组织最适用。层级和任务的合理分解、在组织中强化赞赏和表扬意识、推广前馈理念是保证。运用教练技术推动领导艺术创新,行政领导者要做到:树立被超越而不是被需要的愿望;将关注的焦点放在被领导者的强项而非弱点;培养从被领导者能做到什么而不是现在做了什么来看待潜在领导者的视角;致力于做一名欣赏式探询教练。
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