中国农业发展银行注册资本全部为国家资本,做强国有资本,执行国家意志,履行政策性职能,是农发行的价值体现。农发行在“三农”方面秉持家国情怀,服务乡村振兴;在银行专项领域方面秉持专业素养,遵循一般银行运行规律。本文通过中国农业发展银行A支行操作风险管控研究,旨在提高A支行在操作风险方面的管理控制能力,从而进一步发现日常业务操作中存在的风险管理不及时,监管体系不完善,规章制度更新速度慢,制度执行不到位,硬件和软件系统存在的问题,以此改善A支行的日常运作机制和管控现状。在撰写本篇论文过程中,通过查阅相关的文献著作,对A支行的日常运营情况进行归纳总结,发现问题,提出问题,解决问题。整个研究过程主要采用了案例分析法、调查问卷法和文献资料法。论文从A支行存在的现状风险点切入,对该行各部门风险的分布特色、管控方式等进行描述,对存在的操作风险进行详细概述,具体包括成因、种类,从操作风险的四个维度(人员、外部事件、流程、系统)提出相应的改善措施。最后针对研究内容提出相应的管控措施:树立以人为本的宗旨,提高员工责任心和加强素质培养;提升对政策的解读的预见性,突出特色,提高办事效率;明确岗位职能、强化培训辅导机制,提升员工的操作能力;构架应急预案,生产网段和办公网段隔离,加强风险自我排查力度。从而降低支行操作风险的发生概率,为管理层决策提供参考。