水务行业是国民经济的基础产业之一，关系居民的生活、企业的生产、社会的稳定和生态环境的保护，关系国民经济的持续和健康发展。伴随着我国经济体制改革的不断深入，市场化进程加快，传统的供水行业也正由封闭走向开放，由垄断走向竞争，这就意味着水务行业中的供水企业将直面越来越激烈的市场竞争。在当今的信息社会中，如何充分利用信息技术来提升企业的竞争力，是水务市场即将全面放开后供水企业需要认真思考和急待解决的问题。论文结合作者的实际工作对连云港供水公司的信息技术应用及相关的管理变革进行了研究。 论文首先在回顾了公司的发展历程，分析了公司发展现状的基础上，对公司今后发展所面临的内外部环境进行了全面的剖析，进而讨论了公司的战略定位。接着，论文对公司战略实施的关键之一——信息技术应用的一些关键问题进行了研究，分析了公司信息系统建设的可行性、必要性和信息系统建设的目标，讨论了公司对信息系统的应用需求，基于需求分析设计了信息系统的功能模块。然后，论文分析了公司的主要业务流程，包括用户报装业务、计量管理业务和供水报修业务的业务过程及其存在的问题，并选择合适的业务流程设计方法，充分考虑信息系统的应用，完成了这些业务流程的重新设计。最后，论文基于新设计的业务流程，完成了企业组织结构的设计。论文的相关研究成果已在公司实施，实施绩效显著。