ERP系统对上市旅游企业成本与收益影响的实证研究

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现阶段,我国旅游业蓬勃发展,吸引了很多资本进入旅游行业,国家对旅游业的支持性政策也促使越来越多的各方资本进入旅游行业,为旅游企业的发展注入了更鲜活、更强大的力量。上市旅游公司作为我国旅游企业的代表,虽然业务能力、经营能力、销售渠道、公司规模等都已经发展成熟,但在给客户提供旅游服务的同时也面临较多的问题,例如:生产成本较高、管理混乱、组织结构松散等等。因此,强化旅游企业的管理,提升企业的竞争力成为学术界和企业都十分关注的问题。ERP系统作为一种管理手段,在国外发展已经成熟,在国内企业中的运用也越来越广泛。ERP系统本身提高运营效率,整合资源和业务流程的优势让很多企业在寻求突破时首先想到运用其来优化组织业务流程。就我国旅游企业目前的情况来说,企业资源分散、组织结构松散,内部管理混乱,企业竞争力不强是主要问题。为了提升我国旅游企业的竞争力,我们认为引进ERP系统是一种理性的选择。随着国际国内旅游市场竞争的日趋激烈,越来越多的旅游企业意识到了ERP系统化管理的重要性,很多旅游企业高层管理者将其视为提升市场竞争力的手段和工具。因此,本文将尝试将以上市旅游企业为例,根据生产率悖论、交易成本理论、业务流程重组理论提出假设,建立回归分析研究模型,运用spss统计软件对已实施ERP系统的旅游企业的相关数据情况进行分析,得到了ERP系统对有优化降低旅游企业的成本、促进收益增长的作用同时将已实施ERP系统的企业与未实施ERP系统的企业的成本和收益通过配对检验分析,验证了ERP系统的实施确实会对旅游企业的成本和收益产生正向影响。此外,还将旅游企业实施ERP系统的时间长度自行对比,研究ERP系统实施的效果和实施的年限的关系,最后得到了实施年限越长,实施的效果越好的结论,为旅游企业发展提供参考。
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