装备制造业在中国国民经济的发展大潮中，已经成为了支柱性产业。经过多年的超世界平均水平的发展，我国跃居为世界第四大制造国，仅次于美国、日本和德国，而我国90%以上生产制造企业却仍面临着产品研发能力低，服务竞争力弱、产品制造单位能耗偏高、产品附加价值不高，并且对生态环境造成的破坏较严重等诸多问题。于2009年中国工程院的李伯虎院士提出了，以“制造即服务”为理念的新型制造模式，云制造（Cloud Manufacturing）。采取当下信息技术的尖端科技，诸如云计算、物联网等。云制造支持制造业在泛网络的大数据环境下，整合社会制造资源，提供优质制造服务，提升产品的自主创新能力，调整并优化制造业的产业结构，促进制造业可持续良性发展，迈向全球生产业价值链顶层。云制造服务平台上为制造企业搭建的智慧IT平台，让中国走向“智”造之路。让中国制造产业变得更加柔性、更加绿色、更加智能。云制造在制造业信息化的理念与模式推陈出新，然而由于云制造作为一种初生的概念，其理论、技术和服务等都还需要进一步完善。本文以“内蒙古中小企业云制造服务平台”为主体，针对快速发展壮大的用户群，发现了在信息交流和知识服务两方面的不足。笔者将对于上述的问题，提出解决方案，具体如下：1.将信息交流模块分成实现线上交流功能的SMS和留言板，以及实现消息推送和平台推广功能的微信订阅号。2.搭建属于云平台的知识服务体系，主要由Q&A频道、行业知识库、专家系统组成。经过运行和测试表明，本文所构建的信息交流模块和知识服务系统能满足用户的需要，也将“内蒙古中小企业云制造服务平台”服务品质提升了一大截。这也将为后期平台实现上线运营，实现盈利打下了坚实的基础。