移动互联网时代下,消费环境变得瞬息多变、纷繁复杂,消费者在不同消费决策之间的切换也更加快速而频繁,因此,探究消费者在不同领域内的行为之间的影响就显得尤为有意义。本研究从生活中普遍可见的多功能产品入手,来探究多功能产品呈现对消费者在后续决策中耐心程度的影响。多功能产品在生活中广泛存在,从办公用品到生活家电,可谓随处可见。回顾已有的研究,本文发现营销学者已经对多功能产品进行了大量的研究,研究成果为本文提供了重要的理论基础,但遗憾的是,就本文作者所知的范围内,尚未有研究,将多功能产品作为一种环境线索来探究其对消费者在另一个不相关行为中的影响,其中的影响效应及机制还需要进一步探讨。因此,本文聚焦于此,将多功能产品视为一种启动线索,来探讨多功能产品呈现对消费者心理或行为的影响。通过回顾文献,本文发现,多功能产品进入消费者生活可分为两个阶段,在前期阶段,多功能产品刚刚进入大众的视野,于消费者来说,是新奇、复杂的产品,现有关于多功能产品的研究也大多集中在这一阶段;但是,在后期阶段,消费者对多功能产品变得习以为常,此时的多功能产品对消费者来说就是普通产品,只不过功能更多而已,而我们生活中的多功能产品大多是处于这一阶段。本文关注的正是处于后期阶段更加“成熟的”多功能产品,这里的多功能产品具有的突出特征就是省时、省事或者说节省资源。另一方面,目标启动效应表明,消费者的偏好一般是被环境线索中突出的特征所同化的,暴露于前一个环境线索会激活消费者特定的购物目标,进而影响消费者的后续行为决策。多功能产品作为有着突出特征的一类产品,也可能构成情境启动。因此,基于目标启动效应和多功能产品的特点,本文主要探索和检验:当多功能产品作为一种环境线索呈现给消费者时,是否会激活消费者追求效率的目标以及这一目标是否会影响消费者后续决策中的耐心程度等问题。研究结论将对多功能产品、消费者耐心有重要的理论意义,同时对移动互联网背景下的企业具有重要的实践指导意义。本研究通过一个质化访谈和四个实验室实验来揭示多功能产品呈现对消费者耐心的影响。为了增强研究的外部效度,我们既在中国招募了被试,也在北美地区招募了部分被试。首先,本文通过质化访谈初步证实多功能产品呈现确实会激活消费者追求效率的目标（预实验）;紧接着,通过四个实验室实验逐步揭露多功能产品呈现对消费者耐心的影响,即多功能产品呈现会降低消费者的耐心。具体而言,多功能产品的呈现会引发消费者在后续不相关决策中的不耐心行为（实验一、二）;并且效率目标在其中发挥了中介作用,即多功能产品是通过激活效率的目标从而降低消费者的耐心（实验三）;同时,上述效应存在边界条件,当消费者的效率目标被激活时,多功能产品对消费者耐心的主效应消失（实验四）。本文的研究结论不仅丰富了多功能产品和耐心的相关研究,也为企业提供了实践指导意义。