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随着我国经济社会的迅速发展和经济全球化的不断推进,知识经济将成为企业发展的关键性因素。人力资本已逐步成为当今企业生存与发展最重要的资本。面对日益激烈的市场竞争,企业的竞争最关键的是人才的竞争。越来越多的企业已开始意识到培训工作的重要性,加大了对培训工作的投入。但多数企业忽视了培训需求分析的重要作用,培训目标不明确,培训内容选择随意性大,导致培训效果不佳,员工积极性不高。
本文首先对几种培训需求分析模型,主要包括Goldstein模型、改进型模型、绩效差距模型、胜任力模型、前瞻性模型进行了较为全面的综述,并对培训需求调研方法进行了分析对比。
然后对DBJH公司经营情况和发展战略以及人力资源现状进行了客观的分析和研究。针对DBJH公司在培训中存在的问题进行了总结归纳,结合市场现状,运用相关理论从环境、组织、任务、人员四个层次出发通过问卷调查、观察、面谈等方法进行培训需求调查。
结合汽车销售行业和公司经营战略及人力资源现状,综合运用多种培训需求分析方法,针对公司的中高层管理人员、销售人员和售后服务人员的培训需求进行了分析研究,初步形成了若干企业培训需求的方法和思路供公司在今后的培训中参考实施。希望本文有助于解决公司在培训中存在的问题,完善公司培训体系,并最终帮助公司实现战略目标和提高员工的综合素质。