山西M房地产公司员工绩效考核体系建立与实施——以销售人员为例

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目前中国大部分房地产公司,对于销售人员的考核,只局限于其销售业绩,这就很难完全调动营销人员工作的积极性。员工绩效考核,属于企业内部管理范畴,其作用是对员工的工作成绩做出准确、合理、全面的评价,并按照评价结果对员工进行激励,从而实现房地产公司的业务目标,推动公司发展。绩效考核工作,是企业确定员工薪酬、开展员工培训、进行职位配置的重要参考,对于激发销售人员工作热情,拓展业务市场有关键意义。  在国内外关于营销人员绩效及绩效考核理论研究的基础上,总结了绩效考核的概念、特点、功能、基本流程,以及KPI关键绩效指标及平衡计分卡(BSC)理论。分析了山西M房地产公司销售类员工绩效考核的问题主要是绩效考核指标设计针对性不强,绩效考核与评估不科学,绩效考核结果应用不全面。在此基础上,论文构建了山西M房地产公司销售类员工绩效考核的体系,包括绩效考核指标体系、绩效考核指标权重体系、绩效考核的反馈与面谈、绩效考核体系的结果应用等。其中绩效考核指标体系中对销售人员和基层销售人员的绩效考核指标分别进行了设计。销售类员工绩效考核体系的结果应用包括薪酬福利的应用、培训发展的应用和职位晋升的应用等。最后,论文提出了山西M房地产公司销售类员工绩效考核体系运行的保障措施,即公司领导决策层的重视与支持,加强人员培训提高对绩效考核体系的认识,加强绩效考核与企业文化的有机整合。  论文的创新点是,运用平衡计分卡方法、AHP权重确定法、360度绩效考评法等理论方法,对山西M房地产公司销售类员工绩效考核制度进行了构建,改进了原有销售人员绩效考核的传统模式,使山西M房地产公司的组织利益与销售人员的个人利益有效的联系起来,对其他房地产企业销售人员绩效考核体系的改进具有一定的指导意义。
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