网络舆情是公众通过互联网公开表达的,对社会中各种公共事务所持的意见、意愿、情绪与态度的总和。公共事件是社会关注的热点问题,容易引发网民围观与热议,形成热点网络舆情。公共事件网络舆情对公共事件的发展、处置具有重要的影响,引导不当会影响公共事件的顺利解决。公共事件网络舆情是如何传播的,在传播中有哪些因素影响着网络舆情;而公共事件网络舆情又具有什么作用,以及如何应对公共事件网络舆情,这是本文要探讨的问题。本文以“广西玉林狗肉节”事件的网络舆情为个案,分析其网络舆情传播模式和特点,透视公共事件的传播过程;并以此为基础分析公共事件网络舆情的作用;最后提出公共事件网络舆情的应对策略供参考。研究发现:公共事件网络舆情传播分为潜伏期、发端期、扩散期及消退期四个阶段。在传播过程中潜伏期受到历史因素、网络爆料等影响,在发端期受到网络议题形成、网民持续关注等影响,在扩散期受到媒体介入报道、政府介入处理、网民意见交错、权威意见引导舆论、公共事件的冲突等影响,在消退期受到时间因素、舆论平衡、政府处理得当等影响。公共事件网络舆情呈参与主体层次多样化、交互式的传播空间、多种声音共存、情绪化和非理性、网络舆论出现网络群集现象等特点。公共事件的正作用主要体现在网络舆情促进公共议题的讨论,网络监督推动公共事件的发展和解决,透过网络舆情知晓公共事件的民意,网络舆情释放公共情绪;公共事件的负作用主要体现在网络舆情危机增加公共事件的控制,负面网络舆情恶化公共事件,网络舆情集群现象或引发现实集群行为等。在前文的基础上,本文认为公共事件网络舆情应从政府、媒体、公共三个层面来应对。首先政府应该提高认识,重视网络舆情;建立网络舆情预警机制;信息公开与引导舆论;善用新媒体引导网络舆情;做好善后工作,健全相关制度等。其次媒体应该树立正确意识,增强责任;发挥媒体在公共事件中网络舆情的作用;做好沟通协调作用等。最后公众应该作为一个言论发布者,理性至上;作为一个信息接收者,了解事实;作为一个信息传播者,不传播负面信息等。