中国跨国企业外派员工心理资本对外派绩效的影响研究

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在经济全球化日益加深的背景下,越来越多的中国企业加速改革转型,放眼全世界以能够在全球范围内达到资源的有效配置,进一步提高竞争力,获取更高的效益。为了开拓市场,协调分支机构与母公司之间信息与资源的交流,大量外派人员被派往其他国家或地区。跨国企业如果想在国际市场赢得竞争优势,外派人员在国外的工作绩效将是成功与否的关键,也是检验外派是否成功的重要标准之一。外派人员的工作绩效和什么因素有直接关系或间接关系,如何提高外派人员的工作绩效则是跨国企业最值得思考的问题。
  大量的研究表明,不少学者开始研究外派人员绩效,对于外派绩效的影响因素以及如何影响外派绩效的研究已经比较广泛了。从企业管理的层面看,员工心理资本已经成为继人力资本、社会资本后第三大资本,国内外学者已经开始重点研究员工心理资本。员工的心理资源是组织获取竞争性优势的又一重要来源。Luthans(2010)等对美国企业进行了研究,结果表明员工心理资本对工作绩效有很大的贡献。
  外派员工相比于非外派员工而言,有着更大的责任和压力,他们不仅要完成公司制定的任务,还要有一定的适应能力,适应当地的人文、地理环境,外派员工适应性也是影响外派员工绩效重要因素。以往学者研究外派人员的相关内容大都着眼于跨文化适应上,对外派人员的工作绩效的研究也大都建立在跨文化适应的基础上,而探讨其影响因素及其作用机制的研究相对较少。另外,许多研究仅仅是建立在理论基础上,很少有通过实证检验外派绩效与跨文化适应的研究关系,并且在少有的实证研究中以中国企业的外派人员为调查对象的研究也比较少,大多是以国外企业为背景。
  基于以上背景,本文围绕外派人员的绩效进行构思,根据积极心理学理论、外派适应性理论以及组织支持感理论,提出了相关假设,研究了员工心理资本、外派员工适应性等变量对外派绩效的影响机制。本文主要论证了中国跨国企业外派员工心理资本对外派员工绩效影响并验证外派员工适应性的中介作用,在此基础上,加入了家庭支持作为调节变量进行研究,以探究其对外派员工适应性的中介作用的影响。
  本文的调查对象为中国跨国企业的外派员工,调查研究工具采用成熟问卷,共发放问卷125份,收回有效问卷121份。研究过程中主要运用SPSS和AMOS等统计软件进行实证检验。量表均采用研究已有量表,首先对数据进行基本描述性统计分析,数据基本符合实证分析要求。其次采用相关分析法对这些变量包括控制变量之间的进行相关关系检验,数据检验结果说明各个变量之间存在关联,与本文的思路基本一致。接着对量表进行效度和信度检验,通过检验每个量表中均存在不符合标准的题目,剔除不符合标准的题目。最后进行结构方程模型检验,验证外派员工心理资本、外派适应与外派绩效之间的关系,并加入家庭支持作为调节变量的检验验证结论主要有以下三个:(1)外派员工的心理资本对员工绩效有显著的积极影响。(2)外派员工适应性在心理资本与外派绩效之间起着完全中介的作用,外派员工心理资本越强,外派员工的适应能力越强,员工的绩效水平越高。(3)家庭支持作为调节变量表明,受到家庭支持的员工外派适应的中介效应相对家庭不支持的外派员工来说更强。
  在本文的结尾,对本文所研究的假设检验进行总结并阐述了本文的创新点。在实证结论的基础上对企业实践提出了一些相关建议。最后阐释了本文研究过程中存在的一些不足并对未来的研究方向和思路进行展望。
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