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随着国内金融改革的不断发展和深化,商业银行金融产品和服务的同质性趋势日益明显,银行间的竞争愈演愈烈。2006年我国加入世贸组织过渡期的结束,我国的金融业已逐步实行全面对外开放,金融市场将在更大程度上融入全球的金融体系当中去,金融市场的竞争将迅速转变为体现商业银行综合素质的品牌的竞争,加强品牌形象传播对商业银行品牌传播进行管理成为为提高银行竞争力的重要手段。
本文首先梳理了传统品牌传播的观念和品牌管理理论的缺陷,指出当前我国商业银行品牌传播存在的问题,并进行了简单的述评与批判。
然后,提出品牌生态学成为解决这个复杂问题的桥梁与途径,认为商业银行品牌传播应该上升到战略的层面进行管理,管理好企业整体品牌形象传播对企业的战略发展具有重要的意义。
最后,从品牌生态学的视角分析我国商业银行品牌的内外部生态环境、品牌生态因子,在总结前人研究成果的基础上,构建出商业银行品牌生态系统。本文以此品牌生态系统模型为基础,将影响我国商业银行品牌传播的环境分为外部生态环境与内部生态环境,认为商业银行企业品牌传播应内外兼顾。
基于生态流原则与互动性原则,指出我国商业银行外部品牌传播对营造良好的品牌外部生态环境具有非常重要的作用。内部传播同样具有重要的意义,企业内部全体员工都是企业本身外部品牌形象传播的接触点,借鉴生态学的生态循环观与生态平衡观,品牌内外部生态环境是相互制约、相互影响的,内部传播是外部传播的源动力,内部品牌生态环境对于整个品牌生态系统的健康、协调发展具有重要意义。同时,从品牌生态整体性理论与协同进化论的观点出发,笔者认为我国商业银行的品牌传播应整合内外部品牌生态因子,对品牌传播的各要素进行多维度整合传播管理,这对于构建商业银行品牌形象,维护内外部关系,优化内外部品牌生态环境,成就品牌价值具有重要的作用与意义。