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华南国际市场研究有限公司(以下简称“华南国际”)是一家中外合资企业,成立于1997年,中方广州市华南市场研究有限公司(SCMR),目前占有51%的股份,外方国际市场研究集团(RI)占有49%的股份。华南国际主要从事专项市场研究业务。从最初的几名创业人员发展到目前近300名员工,在全中国各主要地区,如北京、上海、广州、沈阳、成都、武汉等地均设有分公司或办事处。在中国,华南国际是拥有员工人数较多、网络较大和具有相当实力的市场研究公司之一,在全中国专项研究市场上占有近15%的市场份额。
与中国的市场经济发展同步,市场研究正处于蓬勃发展阶段,在过去五年里,市场研究的市场规模(指市场研究消费额)以超过30%的速度增长,目前全国的市场研究规模达到了25亿元人民币,其中专项研究接近10亿元。随着中国经济不断与全球经济融为一体,跨国公司和本土企业在中国市场面临新的机遇和挑战,由此所带来的市场研究机会不可限量。
面临如此快速的市场增长,能否制定出具有前瞻性的战略来在未来的竞争中保持领先地位,直接关系到华南国际的前途和命运。本文作者通过分析与市场研究行业相关的政治法律因素、经济因素、社会因素和技术因素,深入了解行业所面临的机会和威胁;同时作者对目前的主要竞争对手和潜在竞争对手进行详细分析,对企业内部的管理、营销、业务运营、人力资源等主要职能进行系统总结,进一步明确了自身的竞争力以及存在优势和劣势。作者基于以上的内部环境和外部环境的分析,提出了相对应的SWOT战略匹配,为华南国际未来五年的发展提出了三大战略以及实施概要:
1、 本土客户战略:顺应本土企业对市场研究服务的日益增长需要以及自身的需求特点,设立专门的市场推广部门、增强华南国际在本土客户中的影响力,在市场研究的同时提供更多的营销咨询建议。
2、 Fieldwork品牌战略:以CATI、ON LINE等先进的数据收集技术为龙头,以固定样本库为特色,建设高效率、低运营成本的数据收集业务。
3、 研究专业化战略:围绕6个BPA和新兴行业,以知识和人才为推动力走多样化、专业化的研究道路。
最后作者考虑了实现企业战略所需要的组织结构。