随着新一轮产业结构的调整,信息化成为一个重要的话题,如何更加高效的使用IT资源,已成为企业普遍关心的问题。资源管理系统的建设使企业能对自身的IT资源进行一定程度上的管理,但是目前已建好的资源管理系统存在着比较明显的问题,如资源管理范围具有局限性、对资源的变更缺乏控制等。这些问题存在的重要原因一是IT资源建模不合理,二是资源管理流程与资源使用相脱离。在分析和比较现有的建模方法之后,借鉴TMF SID的模型和方法,根据IT资源管理的特殊性,增加了资源信息的描述模板。这样,整个建模方法作为资源建模的指导,既保证了被管资源的管理特性和相互关系的一致性,保证了资源数据的稳定性和可扩展性,又获得了良好的可操作性。基于改进后的建模方法,在对资源域进行划分之后,给出了相应的IT资源管理信息模型。在讨论了资源变更中遇到的一些实际问题后,借鉴ITIL中的变更管理,将流程引入到资源管理之中,对资源的变更加以控制,并且给出了一个供参考的资源变更维护流程。论文最后给出了IT资源管理系统的设计和实现。整个资源管理系统分为两部分:资源变更基本管理部分和资源变更维护管理部分。两部分独立设计,通过数据库接口和程序接口进行交互。资源基本管理部分采用C/S架构,包括数据采集层、数据处理层和应用展示层三个层面。资源变更维护管理部分采用B/S架构,采用表示层、业务层、访问层和数据存储层四层实现,核心的流程控制采用开源的工作流引擎osworkflow完成。