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从20世纪80年代中国保险业全面复苏至今,代理制营销员成为推动整个保险市场发展的主导力量。20世纪90年代后,代理制营销员的离职问题开始凸显并日益严重。目前,各保险公司仍然采取大进大出的“人海战术”销售保险产品,而代理制下的高离职率低留存率已经成为困扰整个行业的通病,甚至危及到整个行业的健康持续发展。如何有效地控制营销员的离职行为,提高留存率,对保险公司和行业发展具有重要的现实意义。 为有效地控制营销员的离职行为,提高留存率,本文首先阐述了中国保险营销员代理市场现状;其次通过阅读相关文献,对人力资源管理理论和离职理论进行文献综述;再次,基于上述理论基础,对新华保险厦门分公司的营销员离职现状进行研究,从具体公司出发了解营销员的离职状况;最后,基于新华保险厦门分公司的具体情况,提出主要从组织发展规划、招聘制度的改革、完善培训体系、健全绩效考核、改革薪酬福利政策、做好职业生涯规划以及企业文化推广这七个方面来提升营销员的留存率。 作者希望通过本文的介绍,对广大读者在提升企业员工留存的流程和方法上有一定的启示与帮助,对于其它保险公司而言也具有一定的参考价值和借鉴意义,同时明确了下一步的研究方向。