随着科学技术的不断发展和进步,各个行业都在不断的发展和壮大。企业产品的质量监督和管理也就成为比较重要内容之一。本文针对某市质量监督局,投诉举报信息管理实际业务需求进行调研,设计开发了此系统。实现以计算机技术手段增强质量监督投诉举报信息的高效有序的管理。通过对信息的整合、归纳以及提炼,改进和新增数据分析和预警功能。本论文课题以某市质量技术监督局投诉举报信息系统为案例,选择了投诉举报信息管理系统的实际需求作为研究背景,通过对计算机技术和网络技术以及数据通信技术的研究,建立了某市质量技术监督投诉举报信息系统的设计与实现。系统采用Asp.net2.0+IIS6.0+SQLServer2008+Windows操作系统的模式,完成信息系统的设计和开发。采用B/S体系结构完成对系统功能框架的设计。采用UML面向对象的设计分析方法,完成系统总体模块的设计和划分。并建立系统后台数据仓库,完成系统的前端界面设计和功能的实现。本课题的实践研究成果是某市的质量技术监督局投诉举报信息系统,系统实现对外面向用户,对内实现为整个质量技术监督局相联系。实现对各类质量监督数据信息进行整合和管理。形成统一的数据分析和决策支持系统,为领导决策提供依据。有效解决了质量技术监督管理不足和监察业务不到位的问题,建立以群众投诉受理,数据统计分析为核心的管理平台,做到应急处理,指挥调度和执法监督为一体的质量技术监督管理工作机制。