学生是高校的主体,学生对高校的教育满意度在高校评估中具有举足轻重的地位,通过对高校学生满意度进行评价,能够发现高校提供的各项服务的优势和不足,为高校的各项管理工作提供有价值信息,对促进高校的发展具有重要意义。我省研究生的教育满意度评价是我省高校教育管理中的重要课题之一,对提高我省研究生服务质量管理水平有重要的意义和参考价值。本文运用教育管理学、统计学等相关学科的理论研究了研究生教育满意度评价的基本模式,采用理论与实证研究相结合、定性与定量分析相结合的方法对我省的研究生教育服务情况进行了系统的评价。本文选择LISREL建模方法并详细阐述了LISREL的建模优势和建模过程,构建了研究生教育满意度的LISREL模型,通过建立指标体系确定了模型的构成要素,主要包括知觉性、移情性、反馈性以及满意度几个方面。经过构建理论模型、设定实际模型、模型的识别和估计、相关系数的设定、模型的检验与修正几个步骤,对评价研究生教育满意度提供了有效性和科学性。文章以黑龙江省为例,设立了黑龙江省研究生教育满意度的LISREL模型,并在分析顾客满意理论适用于高校教育的基础上,利用“黑龙江省研究生满意度调查问卷”调查了黑龙江省研究生对高校提供的各项服务的满意状况,对数据情况进行分析。通过将实际数据代入模型,得出该符合模型拟合度的运算结果,分析出了各项服务的优劣势所在。文章的最后,根据模型的分析结果,归纳出提高研究生教育满意度的对策和建议。