中国区可口可乐员工流失率研究

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在温家宝在十一届全国人大三次会议上作政府工作报告时指出,要改革收入分配制度。在十一届全国人大四次会议政府工作报告时再次指出,我们要全面改善人民生活。今后五年城镇居民人均可支配收入年均实际增长超过7%。一方面居民收入水平的日益提高,另一方面,珠三角地区多次出现用工荒,缺口超过200万。东部沿海城市社会平均工资逐年提高。在企业内员工流动性增加,员工流失率成为困扰企业日益严重的问题。如何降低企业流失率,是企业人力资源管理衡量效果的重要指标。本文通过对可口可乐系统内2008-2011年期间,流失员工的定量分析,分别从城市、年龄性别结构、学历、服务年限、部门职务、职级等几个方面,对离职员工的基本属性和特征进行了汇总和归纳,研究显示,处在20-35岁期间,男性员工,本科和大专学历,在企业服务2-3年期间,流失率达到最高值。本文进一步将员工流失原因进行分析,归为三个大类:个人因素,企业因素,社会因素和24项关键因素。进一步建立动态的流失率预警模型,通过对企业内环境,员工个体和外部环境的综合评估,分析企业所处阶段和流失率预警级别。根据流失率预防体系,根据预警级别,和企业内现实问题,进一步制定措施和解决方案。通过企业内部环境,组织文化建设,领导力建设,薪酬和绩效体系,员工敬业度因素,完善企业内部环境,预防人员流失。
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