持续发展的信息技术和广泛普及的智能设备,使居民日常生活开始被以互联网、物联网、大数据等为代表的新型信息技术所渗透,此时企业管理也开始迈入智能时代。因为疫情发展已经步入后期阶段,此时消费复苏趋势明显且消费者在食品层面支出的数额增多,这必然给我国迅猛发展新零售行业、小型业态、线上渠道等提供了机遇,但在充分考虑市场环境不确定变化的基础上,企业需要对消费者消费观念、价值观念等进行重新审视。在冷饮快消行业具备广泛知名度的名芝雪糕公司,凭借自己在食品和营养品行业传统的研发优势、质量优势,在中国取得了领先的地位。在中国目前快消品销售数字化、电商化快速的背景下,公司也开始探索销售电子商务化,订单管理系统电子信息化的尝试,但是目前的订单管理系统在操作流程、数据快速可视化等方面都存在着比较大的问题。这都极大的影响了客户消费体验和公司内部运营效率。公司怎样与时代步伐保持一致、如何不断适应并超越客户需求和市场需求,在公司订单管理系统信息化实现快速高效且实现客户高满意度体验,都需要深思熟虑,所以企业需要在对新型订单管理系统机型进行打造的基础上,实现客户体验提升、业务增长等目标。本文将借助运营管理理论、信息管理理论等,通过案例分析法、文献研究法等的运用,在详细分析名芝雪糕公司优化订单管理现状及问题并阅读大量相关文献基础之上,以优化订单管理系统入手并完成企业转型升级任务。首先,着重对名芝雪糕发展历程、产品系列、品牌理念等进行阐述,且详细描述了名芝雪糕公司当前应用智能化管理平台来管理订单业务流程的情况。其次,以名芝雪糕公司目前在智能化管理订单过程中存在的问题作为切入点,深度揭示尚未完善辅助工具、难以对订单处理状态及时反映、不顺畅延长交货期、独立性订单管理系统显著等问题,并对问题出现的实际原因进行了深度分析。再次,以存在问题为依据制定优化订单管理系统的方案措施和目标,即通过系统架构设计、智能管理系统优化、数据管理优化等措施,以实现公司达到系统运行效率提升、顾客服务满意度提升和公司生产能力优化,最终服务于公司经营战略目标的实现。最后,根据订单管理系统优化的资源需求的研究分析,提出了智能化管理系统优化的组织架构团队、人力能力保障和技术保障,为公司订单智能化管理系统的优化方案的实施提供有效的保障,并对实施效果提出测试和评估,并得出该订单智能化管理系统优化必将为公司经营业绩提升、客户满意度提升及公司经营发展战略目标的实现提供了强有力的支持。