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随着社会经济和科学技术迅猛发展,市场竞争愈演愈烈,企业外部环境的变化越来越快,逐渐显现出传统企业组织结构所固有的弊端和在新环境汇集成的两大矛盾;一是臃肿迟钝的传统企业组织与运转灵活、快速反映的市场竞争要求的矛盾;二是有碍创新的传统企业组织与知识经济激发智慧、不断创新的要求之间的矛盾。“集装箱”营销组织模式就是为了降低这种矛盾而设计的。
本文结合市场的实际运作情况,提出了对营销组织的扁平化改造。利用信息技术和制度化管理提高管理幅度,利用权力下移以提高企业的市场适应能力和基层员工的积极性。它充分利用了在整个营销链条上每个环节的优势,让每个环节都主要负责自己擅长的工作。总部更加注重战略等重大问题,营销分支机构全力应对市场问题。
从组织结构上来讲,它是根据环境变化而做的组织扁平化,从而达到提高效率的目的;从分工上来讲,它是对不同类型工作的具体分工,它将根据与客户和环境的距离将工作分为可规范工作和不易规范工作,对规范工作实行制度化管理或流程化管理以提高效率,对面对市场的不易规范的工作采取弹性的管理以提高效率。模式调整前,营销分支机构的工作动力主要来自于上级的压力,模式调整后其主要工作动力产生于自身。
改革开放以来,许多国内企业取得了长足的发展,涌现了一批知名企业和企业家,然而在许多企业中,维系企业权力基础的却是企业最高领导人个人的超凡能力和权力。“一人身系天下安危”,这种脆弱的权力体系将直接影响企业长远、稳定的后续发展。“集装箱”营销组织模式试图建立一个比较理性的、外在于人的组织系统,它为企业如何设计营销组织结构提出了新思路。