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信息技术的高速发展,尤其是互联网的广泛应用,电子政务已经成为目前信息化发展的重要领域,电子政务的效益也日益成为人们关注的对象。同时,电子政务又是一项庞大的系统工程,一个政府不可能完全依靠自己的力量进行电子政务系统的开发、维护及服务,这就要求各级政府部门引入IT外包机制进行电子政务建设。
电子政务IT外包作为电子政务建设中的一种新型的模式,对于降低政府行政成本、提高工作效率,为公众提供更好的服务,带动信息产业的发展等方面具有重要的实践意义。因此,对于电子政务IT外包有必要进行深入的探讨和研究。
论文首先从交易成本理论、核心竞争力理论、代理理论等相关理论入手,为电子政务的IT外包提供了理论上的支持,同时,又介绍了香港电子政务目前发展的现状及存在的问题,提出了在建设思路和运行模式上必须进行创新的诉求,从而提出了电子政务IT外包的概念。接着,又论述了目前国内外电子政务IT外包实行的现状。
其次,分析了电子政务IT外包的可行性。结合一些具体的电子政务IT外包案例,以及实行电子政务IT外包后所带来的积极意义,说明了电子政务IT外包在理论上和实践上的可行性。
再次,论文剖析了电子政务外包化的过程及分析了电子政务外包化实施过程的各个阶段,在IT外包过程中面临的问题和风险避免建议,这一部分是文章的核心。
最后文章阐述了政府在外包过程中如何进行政府角色定位,IT外包对政府能力的要求及其在以后的IT外包过程中政府应该采取的对策建议。