本文对网上旅行预订市场进行了深入分析,根据网上旅行预订市场宏观和微观的市场机会分析,力求寻找出阻碍该企业快速发展的种种问题,并根据行业特性,从市场营销策略这一重要环节入手,解决企业在发展过程之中遇到的问题。现阶段9588旅行网在经营方面的几个指标中,竞争优势低于携程网、e龙网,但是中国网上旅行预订市场还有巨大的潜力,9588旅行网最直接的竞争对手是仍用传统方式销售的代理商,与其竞争,需要尽快树立品牌,建立良好的品牌形象,同时必须做好市场细分工作和差异化服务的树立。在品牌树立的过程中,9588旅行网应认真地分析和选择适当的媒体组合和宣传方式,实施整合传播。实施CS策略时,必须以经营者与管理者为主导,强调进行服务的革新,充分重视分析诊断与顾客的每一个接触点,动态地把握用户的消费心理及消费趋向,注意定期、定量、综合测定顾客满意度,并及时对服务做出调整。同时借助现代销售方式和管理方式,广泛利用商业零售营销网络,建立对各代理商、合作商的监控体系,拓展营销渠道。网上旅行预订行业属于服务行业,优秀的品牌、良好的客户服务和市场营销策略将成为该行业企业的制胜关键。在当前市场环境和9588旅行网目前的经营条件下,笔者从顾客满意策略、产品策略、价格策略、促销策略、渠道策略等五个方面提出了细致的分析和实施方法,对该企业未来的发展有一定的指导作用。