上级发展性反馈对组织内部知识转移绩效的影响研究

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21世纪的全球社会己经进入了一个以知识为主导的经济时代,知识成为了组织获得竞争优势的关键性资源,企业之间的竞争实际上就是人才的竞争、知识的竞争,知识转移和知识管理成为了企业管理的重要组成部分,提高知识转移绩效成为了许多企业构筑关键竞争优势的基础。近年来,许多专家学者和知识管理施行者越来越多的把研究的焦点放在了组织内部的知识转移绩效,大家一致认为知识作为一种特殊的经济资源,分散在企业内众多的职员当中,假如能使知识在企业中迅速而有效的共享、转移和吸收,将能最大限度的发挥知识的作用和价值,增强企业的核心竞争力。在影响知识转移绩效的因素中,不同学者从不同角度对此进行了研究,其中上级的管理方式和反馈行为一直被认为是重要的影响因素。随着社会的不断发展,新老员工的不断更替,年轻一代的员工重视自身职业发展,他们蔑视权威压制性命令,渴望得到领导平等视角的建设性反馈。作为一种新型的反馈形式和领导行为,上级发展性反馈旨在为员工提供发展性信息,是未来导向的,符合当代及未来职场员工的特点。那么,上级采取这种发展性反馈的行为会给组织内部知识转移绩效带来怎样的影响呢?基于此,本文开展了上级发展性反馈与知识转移绩效的影响关系的探索。本文结合社会交换理论、人际公平理论等,以上级发展性反馈作为知识转移绩效的前因变量,从员工信任视角探究二者的影响关系,并进一步探索人际公平对上级发展性反馈影响员工信任的调节效应。首先,通过相关文献的梳理和分析,理清本研究涉及的各个变量之间的关系。然后,根据文献基础推导研究模型并提出相应假设,再借鉴和设计相应的问卷进行问卷调查。最后,利用数据实证分析法来验证假设。本文的研究结果表明,上级发展性反馈不仅能对知识转移绩效直接产生积极影响,还能通过员工信任的部分中介作用对知识转移绩效产生积极影响;与此同时,人际公平能够强化上级发展性反馈对员工信任的正向影响。最后,本文对上述结果进行了进一步的讨论和分析,并针对企业的日常管理实践提供了相关的管理建议。
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